予約制ではありますが・・・

2016年8月26日

こんにちは。
当院は予約制となっています。今回は当院の予約制についてお話したいと思います。
予約は基本的に電話でお願いしています。Web予約も考えていますが、患者さんとクリニックとの直接の関わりを大切にしたいので、今は取り入れていません。
予約は10分刻みに入れています。これで、基本的な診察であれば待ち時間は20分以内で終わるのですが、診療時間が長引いてしまうこともあるので、みなさんにご迷惑をかけてしまうことがあるのが現状です。ただ、診察、説明は丁寧に行いたいので、待ち時間が長い場合でもお一人お一人の診療時間を短縮することはありません。するとさらに待ち時間が長くなる…というジレンマを抱えながら毎日診察しています。
また、予約が前回とれなかったので…という患者さんの声も耳にします。限られた時間で予約をとっていますので、申し訳ないことですが、予約がとれない場合もあります。しかし、予約が取れない場合でも、当日のキャンセルが出る場合がありますので、その枠で診療できる場合がありますし、緊急の場合は対応させて頂きますのでご相談ください。予約制ということで、みなさんにお手間をとらせてしまい申し訳ありませんが、ご理解いただければ幸いです。

院長　蛯名紀子